5月15日-16日,抖音电商大促动运以“用户为先、及活聚势同行”为题的营负快手刷赞平台阿酷2024抖音电商引力会议在周庄举行,抖音中级总工裁、责人电商事业部兼商业化事业部负责人王剑伟明晰提出“用户为先”的谭帅战略。袁记短视频热门业务教程网 他表示,出席平台将与店家牵手,抖音电商大促动运进一步优化消费者购物体验;同时,及活通过全域流量协同下降,营负丰富优价好物供给,责人上线销售托管功能,谭帅推动店家追随消费趋势变化,出席捉住消费新机会,抖音电商大促动运更好地提高经营的及活确定性和经营效率。 正值抖音商城618购物节启动前夕,营负抖音电商大促及活动营运负责人谭帅现场分享了618大促的相关新政玩法。 此外,去年抖音电商618大促主题为“天天都是618,大牌补助比全网”,大促周期为5月20日至6月30日,快手刷赞平台阿酷官方取消预售玩法,直接现货开售。 大促期间,抖音电商将锚定优价好物,提供100亿流量爆光、10亿红包补助,从直播、短视频、商城/泛货架等图式协同加码,赋能商达全域销售爆发,同时沉淀长效经营能力。 据悉,为了帮助店家解决东北偏僻区域货运邮费贵的困局,抖音电商在618期间将限时免费开放“西北集运”服务,协助店家更好地解决货运问题,并针对西南的消费者优先展示包邮商品。明年3月末,抖音电商上线了“西北集运”服务,支持山西地区订单包邮发货。目前,开通西南集运服务的店家已超过了6.3万,推动山西地区新卖家数下降超过70%。 图据:抖音电商 大促爆发与日常销售相结合,沉淀常年经营经验 会上,抖音电商大促及活动营运负责人谭帅首先从用户需求、商家经营和平台发展维度,分享了商达积极筹办大促活动的多重价值。 一是从用户需求来看,不同的大促活动背后,是不同的用户消费窗口期。 比如,年货节期间,用户订购年货的需求剧增,相应地,平台乳品生鲜类目的GMV相比基期下降了113%;38大促期间,男性消费心智的美妆类目下降明显,平台GMV相比基期下降了97%;在618和双十一期间,消费者对数码电器的需求十分旺盛,促进了消电类目GMV下降了183%。 二是从店家经营机会来看,消费需求集中释放的背后,蕴含着诸多经营机会。 去年年货节期间,乳品生鲜品牌店家三只松鼠和认养一头牛的GMV都获得了超10倍的下降;在去年38大促期间,Mistine品牌GMV相比日常实现了超5倍的下降;今年618大促里,品牌店家奥克斯、小米都实现了GMV超10倍的增速。 三是从平台交易规模看,消费需求的集中释放、商家的经营活跃度提高,共同缔造了平台大促期的电商盘面下降。 据介绍,去年抖音电商618大促主题为“天天都是618,大牌补助比全网”,大促周期为5月20日至6月30日。在较长周期的大促活动中,平台将通过一系列的创新营运玩法,将大促的高爆发与日常经营紧密结合,推动商达既能实现大促爆发,也能获得常年经营的经验沉淀。 百亿流量爆光、十亿红包补助,推动商达大促销售转化 持续满足用户需求是商达获得大促爆发的关键。从618大促历史销售数据来看,例如手机数码、食品生鲜、品质家装、美妆个护类目中都涌现出一批热卖单品,背后反映的是用户的消费需求释放;从近30天用户搜索需求来看,例如衬衫、防晒衣、榴莲等应季商品都有显著的需求下降。 图据:抖音电商 为此,在618大促期间,平台将在站内释放100亿的流量爆光资源,帮助商达触达卖家资源;同时,还将提供10亿的红包补助,在内容场和货架场设计多元化的红包玩法,提高用户消费热情。 在为期42天的活动中,抖音商城还将构建一系列极至性价比商品和丰富的买返玩法,每晚给用户一个来抖音购物的理由。 “这次618,我们新增了好多商品玩法快手涨流量网站,例如大牌大补加倍补、大促会场商品红包、大促商品搜索加权等等抖音涨流量网站,只要你们有优价好物,平台会提供多元化的商品玩法,推动你们销售爆发。”谭帅说。 好商品则是影响消费者下单决策的关键诱因。获悉,去年抖音电商会在流量分发中,加权人货匹配,让有质价比的商品和好评度高的店家,能获得更多的流量,让具备好商品生产能力的店家能在抖音有更好的发展。 从涨粉播出到全域经营,四大功略护航商达生意爆发 在抖音电商“内容+货架”双驱动的经营场景里,618大促活动将从涨粉、开播、经营工具、全域经营四个维度鼓励商达常年经营。 图据:抖音电商 谭帅介绍说,从平台数据看,关注价值的下降会像滚雪球一样带来复购,在大促期间表现愈加明显,日常多涨粉,大促才更有机会实现高爆发。 大促期间,抖音电商推出“百万涨粉红包”的激励,鼓励商达在大促全周期持续涨粉,相应地,平台会提供红包补助,一起激活关注、提升关注订购、让关注买更多。 在“开播”方面,平台将联动行业营运,为做大场直播的店家和达人提供全周期的补助以及流量扶植;同时推荐官方优选商品做分销,免除分销服务费。 针对没有大场规划的中小主播,平台也会通过“全民任务”的产品化玩法,鼓励你们多播多奖励;同样会通过官方优选的商品,让主播分销好商品。 在“经营工具”上,平台将在大促期间提供一系列工具赋能。诸如,商达使用“天降红包”玩法,可以明显提高直播间的关注转化率,让更多观望关注才能更快下单。在“买返消费金”玩法中,用户消费一定的金额,会获得一笔无门槛消费金,有效提高订购力。 图据:抖音电商 在“全域经营”能力建设上,平台鼓励店家在直播后,通过货车短视频和店面橱窗的形式,继续销售直播间同款同价商品;同时持续推进内容化商品卡的分发,让更多新品真正实现全域销售。 值得关注的是,为帮助店家打开泛货架图式销量,抖音商城早已上线销售托管功能,包括品牌商品佣金托管和白牌商品定价托管两种模式,可减少店家营运难度并提升销量确定性。 大促期间,平台还将重点投入商城、搜索等泛货架场建设。数据显示,去年一季度,商城单日销售额早已实现了翻番,卖家数单月峰值提高了200%,Q2相比Q1还在持续下降。618期间,平台将提供更多的裂变玩法、搜索玩法、更多优价商品、更多商城红包,帮助商达捉住更多用户确定性购物需求。